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“现在,立刻,删除之前的道歉公告,围绕着人权平等、言论自由的方向进行公关。”
“哦对了。”
“搜集西方媒体制造信息茧房,糊弄大众的证据。”
经陈星点醒以后,张鸣第一时间就致电了自家的公关部门,下达了最新指示。
或许是当局者迷,他根本没想到自己会犯如此低级的错误,没想到互联网底层逻辑。
何为互联网底层逻辑?
1、互联网没有记忆。
2、互联网物种具有多样性。
3、互联网娱乐至死。
就比如说今天新闻有杀人案,热度或许能持续几天时间,可如果又有杀人案,还是碎尸情节,那大众目光自然会被碎尸案吸引,逐渐遗忘前面的杀人案。
说白了。
就是暴光不持久。
很多事情辟谣了,结果热度没了,在热度没了的一瞬间,事情就被网友单方面定性了。
比如说味精事件,曾经家家户户的调味料,没事放一点,菜的味道也会更鲜美。
结果味精被造谣说纯化学合成,不健康,吃多了会掉头发,会致癌,并且脑子会变傻,这导致几乎是一夜之间,味精便消失在龙国人的餐桌。
也正是味精消失不到半个月的时间,电视广告、报纸都在大肆宣传鸡精的健康。
鸡精,健康。
味精,致癌。
两者鲜明的对比,让鸡精彻底代替了味精。
什么是谷氨酸钠?
它主要是从玉米、大米、小麦淀粉、甘薯等粮食中提取,通过微生物发酵的方法生产谷氨酸。
原理是以葡萄糖为碳源,加入适量的无机盐和生物素配成发酵培养基,然后接种谷氨酸产生菌进行发酵,待发酵完成后,通过离子交换法得到纯化的谷氨酸,精制处理后,再通过双效连续结晶工艺进行谷氨酸钠的连续生产。
从整个生产流程来看,味精不仅是天然调味品,而且还是相对健康的调味品。
反观替代味精的鸡精,它原材料表的第一位就是味精。
更讽刺的是,莲花味精等龙头企业得知谣言后,第一时间就让权威实验室出具了实验报告,结果因为辟谣的时间晚了,大众目光早已经不关注味精,它的辟谣反击就成了笑话,味精不健康,鸡精健康就成了龙国民众的刻板印象。
要知道,这还是互联网还没有普及,新闻资讯相对较少的时候发生的事情。
如今互联网普及,每天的新闻消息多如牛毛,根本没有人会对一件事停留多久,因此互联网根本不会有记忆,亦或者说,网民的新鲜感不会停留太久。
这场味精和鸡精的争斗,也成了商战的经典案例。
味精企业犯的错误,除了没有第一时间辟谣外,还有就是顺应对方思路去走。
被造谣的第一时间,想着拿实验数据自证,这相当于老实人被诬告强奸,非得去寻找没碰对方的证据,自证清白。
然而最正确的做法是,不顺应对方思路去走。
诬告强奸?
造谣一张嘴,辟谣跑断腿,说的就是顺应谣言方向辟谣,等你搜集完证据辟谣,大众早就不关注到底是不是你干的了。
这也是为什么,张鸣在听了陈星所言后,会如壶灌顶,豁然开朗,他不知不觉间,居然陷入了自证的泥潭,并且浑然不知。
如果继续坚持辟谣说,没有种族歧视,那的下场估计要和味精差不多。
因为第二条的互联网物种具有多样性和第三条的互联网娱乐至死,注定了网友不会关注太久,你也永远不知道屏幕对面的到底是人,还是水军,亦或者说是机器人。
“明白了张总。”
字节跳动的公关部连夜加班,开始编写新的公关文案。
这次他们没办法偷懒,因为张鸣就这样背后盯着他们,陪着他们一起熬夜加班。
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