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“这件事情,我们已经给您联系了商家,而且你们之间也进行了交流沟通。”
刘茹云耐心的解释道:“现在你们沟通不成,就来找我们商场,这有点说不通吧?你有点为难我了!”
那中年妇女道:“小姑娘,现在整个省城,就你们米壳电器商场销售他们同类的产品,我去不了厂家,不找你们找谁啊?”
“你说说,我买一台空调容易吗?就这么扔在家里当废品,你们忍心吗,我……我该怎么办哪?”
看着拉开架势准备一哭二闹的妇女,刘茹云一阵头疼。
她们米壳电器商场对自己的货物负责,可是这不是在她们店里买的,她们怎么负责。
难道还真的给换一台吗?
“姐,我们这里还要做生意,要不,我带你去我们办公室,好好的向我们经理说一下?”
刘茹云知道暂时解释不通,所以准备按照经验,先将这位难缠户带走再说。
可是那中年妇女偏偏不肯走,嚷嚷道:“我不走!今天你们必须给我一个说法,要不然我就不走了。”
“大家给我评评理,你们说,这种事情要是落在你们头上,你们去找谁啊?”
“谁家买这么一台空调容易啊!”
刘茹云看着向四周求助的大婶,也只能颇为无奈的道:“姐,您要讲清楚,这台空调,并不是在我们这里买的啊!”
“您这种事情,总不能让我们负责吧。”
“小姑娘,那你说,你让我怎么办?你给我一个解决问题的办法,只要这个办法可行,我现在就走。”
看着哭哭啼啼的中年妇女,刘茹云无奈道:“这件事情,你只能找厂家啊!”
“可是他们厂家那么远,我怎么过去啊!”
刘茹云脸上的笑容越来越少,不是她耐心不够,而是这种事情,让她颇为无奈。
就在为难的时候,负责这一层的经理走了过来。
她朝着刘茹云摆了摆手,然后朝着那中年妇女道:“姐,我非常理解您的心情,但是毕竟,不是我们商场卖的。这样吧,我们再让我们的维修师傅,免费帮您维修一次。”
“然后,再让厂家的销售过来,你们双方,商议一下这件事情,你看怎么样?”
“我们能做的,只有这些了。”
那中年妇女摇头道:“不行,你们修一次,不能彻底解决问题,不给我换新的,我不能答应。”
米壳电器商场的经理叹了一口气道:“姐,不是我们不帮忙,而是,我们不能背锅。”
“我们米壳电器商场,只能对从我们这里卖出去的电器负责,您说呢?”
那中年妇女其实也知道自己在这里胡闹,有点胡搅蛮缠,可是,不这么办,连个人都找不到。
所以,她激动道:“按你的说法,我买这空调,是不是就是白花钱了?”
米壳电器商场的经理也非常的无奈,简直就是无妄之灾,可是这位偏偏耍赖,在这里不依不饶。
就在她难受的时候,就见一个带着孩子的年轻人走了过来。
他朝着中年妇女道:“姐,你不要着急上火,事情总能解决的。”
“我觉得这件事情,还是需要找厂家的。”
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