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第6章（第3页）

其实消费者是很善良的，只要你够有诚意，姿态够低，大家还是很愿意原谅你。郑向雄显然给大家展示出他们是一个有责任感的企业，这赢得了大家的赞赏。

今天一早，宋以蔓就让人放出了地板行业潜规则的新闻，这个新闻一出，又掀起一阵风波来，紧跟着，不少知名品牌都查出了问题，一下子振兴地板开始了抢购风，瞬间就翻身了！

周彤兴奋地看着不断传进来的数据说：“以蔓，这次咱们真是打了场漂亮的仗！”

现在是大数据时代，收集数据是很重要的事，每一个决策都有数据在支持着，她在看着数据的变化，想下面的事！

郑向雄打进来不少的电话，都是跟周彤找宋以蔓，只不过宋以蔓一个都没接，现在郑向雄看到他公司的前景，当然想着巴结自己了。现在就是她吊着他的时候，否则怎么能让这个黑老大似的男人听自己的呢？要知道这可不是一锤子买卖，还要有后续工作的！

快要输完液的时候，宋以蔓又一次看了数据，才说：“下午我们去趟振兴地板，把后面的合同签了！”

签了这份合同，后面基本就不用她出面了，再进行下一个目标企业！

郑向雄现在是数钱数到手软，比起赚的，赔的那些根本就不算什么，他现在已经充分感觉到那宋丫头给自己画的不是大饼，而是指了条明路。

于是宋以蔓来的时候，他特意放下一切事务，以最高规格接待了她。

上来郑向雄就豪爽地摸着自己的光头说：“宋小姐你真是厉害，你来我们公司吧，我给你出最高的工资，你要多少我出多少！”

宋以蔓坐到沙发上，微微一笑，说道：“老板做的好好的，让我来给你打工，我怎么甘心？”

“哈哈，是这么回事，宋小姐是个爽快人！这次可真是谢谢你了！”郑向雄拍拍胸脯说：“以后你要是有什么事，上刀山下火海，我郑某人在所不辞！”

“那我先谢谢郑总了！”宋以蔓客气完，直接进了主题，问道：“不知郑总以后有什么打算？我们还是希望企业内部能够建立自己的危机管理预警系统！”

“哈哈，有了宋小姐，以后还能有什么可顾虑的？不管出了什么事，你都能摆平，今天我们算是见识你的本事了！”郑向雄一脸的不在乎，哈哈大笑地说。

面对这样的恭维，宋以蔓不但没有高兴，反而脸色一下就冷了！

☆、第十三章镶金边的牛粪

郑向雄怎么可能看不出宋以蔓变了的脸色，他不解地问：“那个宋小姐，不知我哪里说错了话？”

要说郑向雄以前哪里是会顾虑别人感受的人？他的管理一向都是土豪式管理，说一不二的。这次宋以蔓让他的公司不仅化解危机，还能当行业领头羊，所以他拿她当上宾看待！

提起专业，宋以蔓向来都是说一不二的，她板起脸，说道：“公关不是逃避社会责任和化解企业危机的工作，我们的重点在公共关系上面，目的就是处理企业与消费者之间的关系，如果这次的危机不能让你意识到，自己企业最大的危机是产品的质量问题，那下次这种问题还会出，下次消费者是否还能这么宽容那就不知道了！”

郑向雄了然，他非常豪爽地说：“你放心吧，这样的情况绝对不会再出，我再傻也不能同一种错误犯两遍不是？”

宋以蔓见火候差不多，跟着说道：“我们的后续工作是帮助企业内部建立自己的危机管理机制，当然我们公司会派两个人来建立这个系统，培养你们自己的专业人员，不过条件就是我们有质量专控的权限，对于不合质量的东西，我们有权命令你阻止，否则我们会中断合同！”

她伸出手，周彤立刻将合同放到她的手上，她打开放在桌上，向前一推，说道：“这是合同，你看一下！”

宋以蔓此刻是强势的，并没有因为对方是她的客户而变得谦恭，她一向秉承的信念，她是企业的救星，企业应该供着她才对，她没必要迎合别人！当然她选择的时机也都是在企业遇到难处的时候现身，否则人家企业干的好好的，你去拉生意，别人不把你骂出来就不错了，谁想自己的企业出现问题？

郑向雄愣了一下，他先前想的是让宋以蔓来他的公司，可并没有想着在自己公司弄个专业部门，他的脑子还是有点转不过弯来。

周彤一看对方不动，有些担忧地看向宋以蔓！

宋以蔓并不着急，她说道：“你应该能够看到，这次危机公关起到了多大的作用，这个部门虽然看起来平时用不上，可它在你的企业运营中，起到一个防范的作用，一旦行业出现大的风波，你不但可以避免，还能以最快的速度抢占市场，所以建立这个部门是非常值得的！”

她顿了一下，继续说道：“虽然我们也做外包业务，看起来那样更加省心，但我们毕竟不那么了解你的企业，反应速度不可能比你自己部门的反应速度快，所以我给你设计的方案是最合理的！”

郑向雄突然一掌拍到桌上，铜铃般的眼睛一瞪，周彤吓的差点叫出声，这怎么着了？说翻脸就翻脸了？

宋以蔓表情镇定，没有一点害怕的意思。

“好，宋小姐，我听你的！”他说着，拿过合同，连看都没看，然后就签了。

周彤心想这人，你答应就答应，干什么闹的跟翻脸一样？

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