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【远月离宫】一楼前台
贴着志愿者标签的岩桥先生和中森小姐来到了前台,山岸小姐拍了拍田所惠的肩膀,鼓励道:“轮到你了,加油。好好思考我说的话,参考我工作的方式。”
岩桥先生是个看起来很嚣张的中年人,一脸的痞子样,桀骜不驯,说他是东京的雅库扎都有人信。(注1)
岩桥先生不客气道:“诶,快点,给我办退房手续。”
田所惠难得保持冷静,咽了咽口水,诚恳道,“我们真的非常抱歉,岩桥先生。最近我们酒店有一个千万名顾客活动,要给第一千万名顾客颁发奖品,现在您很接近第一千万顾客,我们正在调取你的资料,您可以稍等一下吗?””
田所惠这话说完,岩桥先生和山岸小姐都微微点头,显然很满意田所惠的应变。
没错,现在首先是要确定岩桥先生有没有私藏浴袍,这种时候应先拖住顾客,争取时间。让客房部去收拾整理房间,看房间里的浴袍有没有失窃。
这时,山岸小姐走到田所惠身旁,“非常完美,考验继续,现在我代表客房部向你宣布,在岩桥先生的客房中丢失了一条浴袍。你有五分钟的时间考虑怎么回复岩桥先生。”
“我知道了,谢谢你,山岸小姐。”
五分钟后,思考完毕后的田所惠露出职业微笑,“岩桥先生,抱歉让您等了这么久,我们真的非常抱歉。刚才在给你办手续的时候,刚负责清洁的员工联系我们,说您的行李箱里面,可能不小心错装了某件酒店的物品。”
“酒店物品?”
“是一件浴袍。非常抱歉要麻烦您,能不能请您打开行李箱,确认一下里面有没有浴袍呢?”
岩桥先生面露难色,强笑道:“浴袍这种东西,没可能不小心装起来吧?”
“还是请您暂时先确认一下。”田所惠坚持道。
“我说你……”岩桥先生恶狠狠的双眼紧紧地盯着田所惠,“难道觉得是我们偷了浴袍?”
“绝不是这个意思,麻烦您确认一下。”田所惠鞠躬表示歉意。
岩桥先生慢悠悠地转头,好似很为难,对身旁的中森小姐道:“喂,行李包!把行李包放上去。”
中森小姐把行李包放到前台,就要打开。
就在这时,幸平创真连忙赶了过来,对岩桥先生鞠躬道:“岩桥先生,您的行李没有必要检查。”
岩桥先生露出了更加难看的笑容,“你这是什么意思?”
“退房完毕,您可以离开了。给您造成不便,非常抱歉。”
岩桥先生有些心急,忍不住再次确认道,“真的可以走了吗?你们不是怀疑我吗?”
“没有没有,怎么会怀疑您呢?”幸平创真摆摆手,“请您慢走,期待您的下次光临。”
“非常好!”岩桥先生和中森小姐露出了笑容,“不错的小家伙。”
岩桥先生指着幸平创真道:“你很机智。”又指着田所惠道,“小姑娘也不错,服务的态度和语气都很周到。”
山岸小姐也轻轻地鼓掌,“表现不错,特别是幸平创真君。”
其他一众学员还懵懵懂懂,不知所措。
“到底是怎么一回事?”
“为什么会夸奖那个嚣张的插班生啊?”
山岸小姐对着幸平创真颔首道:“小家伙,你给他们解释一下。”
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