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微信的优势在社交,劣势则是用户数不多,市场份额小,产品深度广度都无法和支付宝比。
所以支付宝与其在自己的短板上和对方较劲,倒不如苦炼内功,扬长避短。
而且他们很清楚,支付宝和微信的属性不同,最终会形成差异化。
还有个很重要的问题,大家都没明说,那就是个人对个人的转账又不挣钱!
是轻敌吗?倒也未必!
2011年这个当口,大家如果要支付,第一时间想到的必然是支付宝,微信支付靠边站。
无论口碑、产品的深度广度,微信的确都没办法和支付宝比。
这不仅仅是支付宝内部的共识,更是广大用户的共识。
微信支付和支付宝而言实际上就是有差异化的,硬要对标的话,应该拿财富通手机版来对标支付宝,但眼下财富通手机版,陈平江自己都不好意思拿出手。
虽然彭蕾三人都给出了靠谱的意见,但也点出了支付宝的痛处——没有社交性。
而这也正是马云最在意的地方!
所以实际上,他压根也没听进去彭蕾几人的观点。
满脑子都是社交社交社交!
你还不能说马云错了。
因为傻子都能想到,微信支付基于微信的社交属性,必然有大量的用户会在三年五年八年内培养出使用习惯。
到时候,玩家游戏充值用微信,普通到店消费也会用微信,那才是最可怕的。
如果支付宝有了社交性,就能从根子上绞杀微信支付,让微信支付成了无垠之水。
因此,马云从一开始想的就是灭掉微信,而彭蕾三人想的则是在某种程度上共存。
只能说,彭蕾他们都没抓住马云的点。
会议室陷入短暂的沉默后,马云咳嗽了一声:“我,还是想要做社交,支付宝也必须要有社交。社交毕竟是人类核心的需求,一个app就可以搞定,支付宝却不是这样。”
众所周知,老马对社交真是心心念念。
从阿里旺旺到来往,再到钉钉,再到后面的支付宝好友,后面还做过圈子和如我。
阿里也好、马云也好,一直对社交梦想痴心不改。
而这份念想如今又延展到了支付宝上。
因为社交太香了啊。
作为一个聪明人,马云不可能不知道,未来的消费一定是分享和推荐主导的。
如果支付宝只是一款金融支付工具,那随着时间推移,支付宝的注册用户会慢慢逼近天花板,活跃度也会持续走低,用户留存时间越来越短。
而情况也的确是这样发展的,到了十几年后,支付宝在所有app里用户留存时间最短!
所以,马云一直不满足于仅仅成为一个低频率和低活跃的支付类工具,试图通过增强社交属性来留住用户,提升用户黏性和使用频率。
现实却是,就算作为一个支付工具,现在很多用户支付时,选择支付宝的也越来越少了,所以马云也会着急。
就眼光上来看,马云还是很毒辣的,但囿于社交太难,他做不起来,但是老马不想认命。
历史上,支付宝做圈子失败后,蚂蚁金服召开了集团层面的战略会,召集了全球所有业务线负责人以及核心管理层,确定“不做社交”战略。在那之后,支付宝放弃了在社交方面的努力,并声称要回归商业和金融属性。
井贤栋曾在一次内部分享时表示,“支付宝不必追求用户时长,用户大可以在社交、游戏、视频上耗费时间;对于支付宝来说,只要用户在解决刚需问题的关键时刻,能想起我们,就够了。”
但是没过几年,支付宝又因为用户留存太低而逐渐焦虑,又想要回去做社交,因为再没有留存率,用户可能手机上都不会下载支付宝了。
“暂时先这样吧,反正也要过年了,我们看看微信的红包功能在这个春节假期表现如何,再决定下一步我们怎么办。”
ps:今天的三更不会少哈,剩下2章12点后。
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