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第59章 向萧市长献策大获他赞赏（第2页）
我说：“有时候看望老师，有时候看望同学，去过大医院。
自己没有生过大病，最多在校医那儿看看。”
孟主任说：“郝晓东，我知道你现在患了什么病？”
“我患了病？"
“对，你有心病，怕当着范局长的面，说出得罪他的话，跟我说说没有关系嘛。不然，萧市长不白来一趟？”
孟主任真是能看透人心。
我说：“主任，我可以说说，但最后要由你说出来才妥，我不敢得罪卫生局长。”
孟主任笑道：“原来你还懂策略啊，好，你尽管说。”
我说：“四水跟上海没有可比性。范局长说的全是道理。
我们有这么多的专家吗？有这么好的大学吗？有这么多的先进设备吗？有这么多的患者吗？
全没有。
但是，范局长只强调客观条件，领导听后只会泄气。他的话只是客观叙述，但没有办法和点子。”
孟主任身子前倾，问道：“你有什么办法点子？”
我说：“设备要钱，专家不会到我们那种小地方去，但我们可以学习他们的服务啊。”
“什么服务呢？”
我说：“5S管理。”
接下来，我就向孟主任讲述什么叫5S管理。
我为什么懂5S管理呢？因为大学里有多种讲座。凡是跟医学有关的，熊十辨都邀我一起去听。
我向孟主任这名医学门外汉，通俗地介绍5S管理。
我讲了一半之后，孟主任拍着茶几说：
“你现在就在这里写，写完再给我解释。”
我马上动手。写了五条交给孟主任之后，然后一条一条地讲解起来。
孟主任听完，说道：
“我讲讲自己的理解。就是我们硬件追不上，软件可以追。
比如，非常干净整齐的医疗环境，让患者进来就感觉舒服。
相当明确的标识，让医生护士对自己所管病号的情况一目了然。患者也明了医生下一步要做什么治疗。
完整有序的流程，让所有的治疗流程规范化。
……
孟主任讲完，我帮他作了一些补充修正。
孟主任说：“走，我们到萧市长去汇报。”
我说：“你去就行。我不去。”
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我想让孟主任去争这个功。孟主任却说：
“萧市长是个精明人，我去讲，他会怀疑我为什么会懂这些。你在复旦学习过。复旦有好几所着名的附属医院，你听过讲座。他才会相信。”
“那好吧。”
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