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想到这儿,奶奶非常豪气地大手一挥,声音洪亮地喊道:“小的们,走,咱们下馆子去吃饭!谁也别在这儿伺候他们了。”
说完,就拉着叶秋他们往附近的餐馆走去,留下叶爸爸和二叔在仓库里面面相觑。
叶爸爸满脸疑惑地皱着眉头,眼睛里满是不解,他瞅着二叔叶保国,带着几分委屈地说:“保国,咱妈今天这是咋啦?那脾气就像鞭炮似的,一点就炸。以前她可没这样过啊,你说是不是出啥事了?”
叶保国也是一脸懵,他本来就被电脑上的客户问题搞得焦头烂额,这会儿被叶爸爸这么一问,更是心烦意乱。他没好气地回答道:
“哥,我哪知道啊?我这脑袋都快被这电脑搞炸了,哪还有心思琢磨咱妈为啥发脾气。再说了,我和你这一整天都拴在一起呢,你都不知道,我能知道啥?你就别问我了。”
叶爸爸叹了口气,一边用手揉着太阳穴,一边无奈地说:
“也是,今天这事儿真是怪了。算了,先不想了,这肚子饿得都开始抗议了,再不吃东西,我都快没力气说话了。不过咱得先把这个客户打发了,这客户可不好伺候,一直催着呢。”
叶保国一边盯着电脑屏幕,一边应和道:
“是啊,是啊,这客户事儿真多。哥,你赶紧看看后台数据,咱得先把订单情况弄清楚,别到时候出岔子。这网店好不容易有点起色,可不能因为这些小问题给搞砸了。”
叶爸爸连忙点头,走到另一台电脑前,一边操作一边嘟囔着:
“订单太多也不好,不然下午打包发货可有的忙了。这订单少也不行,我两也不能喝西北风,这一天天的,忙得像陀螺似的,连口热饭都吃不上。”
叶保国也在一旁抱怨道:“谁说不是呢,哥。咱这刚开始做网店的时候,还以为能轻松点呢,没想到比种地还累。这电脑操作可比锄头难摆弄多了,咱这两把老骨头都快散架了。”
叶爸爸苦笑着说:“别抱怨了,咱既然选择了干这个,就得好好干。等挣了钱,日子就好过了。现在先把这个客户的问题解决了,我感觉这客户像是来故意找茬的,问的问题都稀奇古怪的。”
叶保国凑过来,看了一眼屏幕,说道:“这客户可能是第一次在网上买东西,不太懂。咱耐心点解释解释,别把生意搞砸了。你看,这个问题应该这么回答……”
两人就这样一边讨论着客户的问题,一边在电脑上敲敲打打,忙活了好一会儿,才把客户的事情处理完。
叶爸爸长舒一口气,站起身来,伸了个懒腰:“可算是弄完了,走,吃饭去。再不吃,我都要饿晕了。”
叶保国也赶紧站起身,关掉电脑:“走走走,吃完饭下午还得接着干活呢。这网店啊,真是一刻都不能歇。”
中午吃完饭后,叶秋和叶爸爸来到了一楼,准备好好看看这一个月网店经营的成果怎么样。叶秋坐在电脑前,熟练地调出后台的数据,她的眼睛就像扫描仪一样快速浏览着,眼神专注而锐利。她一边看,一边在心里粗略地估算着。嘿!这不看不知道,一看还真让人惊喜。
到目前为止,之前投入进去的本金大部分都已经收回来了,而且现在每天的订单量居然能有三四十个呢。再看看整体的单量趋势,就像小蜗牛爬坡一样,一直处在缓慢上升的状态。叶秋满意地点点头,心中暗自思忖:
“这成绩还算不错嘛,看来老爸和二叔还是有点本事的。”
叶秋看了一会儿,就结合自己前世那些丰富网购经验,以及对网购趋势的了解,开始给叶爸爸和二叔上起了课:
“爸,二叔,你们看啊,咱们这店铺的产品分类得重新规划一下。就像军队要排兵布阵一样,合理的分类能让顾客更快地找到他们想要的东西。”
说着,她就拿起一支笔,在本子上快速地比划起来,把店铺的产品分类重新调整了一番。调整完后,叶秋又像是想到了什么重要的战略,眼睛一亮:
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“还有啊,咱们得计划准备添加一些新品。现在市场变化快,得跟上潮流,这样才能吸引更多的顾客。”
叶秋顿了顿,脑海中突然浮现出双十一的画面,赶忙说道:
“过些时间,平台上面应该会有双十一活动报名,这个你们可一定要记得报名参加啊,这可太重要了!到了下个月初的时候,你们得好好统计那些销量好的产品,一定要提前订货。据我所知,去年很多店铺在双十一当天的销量,那可抵得上平时半年的销量呢。你们自己估摸估摸,得把货都备齐了,可不能到时候缺货啊,那可就损失大了。”
叶秋说得是唾沫横飞,叶爸爸和二叔在一旁听得是连连点头,他们的眼神中透着对叶秋的信任与钦佩,仿佛在叶秋的身上看到了网店未来的无限希望。
叶秋喝了口水,继续说道:
“当然啦,双十一活动过后,销量肯定会像退潮一样,进入一个低谷阶段,不过这个时间不会很久。现在咱们店铺已经慢慢有收益了,你们应该请一个人专门负责客服回复的事情。你们看看你们,每天又要忙打包发货,又要忙客服,太累了。这样你们也能轻松不少,别把自己累垮了。”
叶爸爸和叶保国听了,觉得叶秋的话就像黑暗中的明灯,十分有道理,两人都在心里反复琢磨着,想着怎么把这些建议落实下去。
尤其他俩听了叶秋的话,觉得做网店是一个能挣钱的大生意,要好好运作一番才行!
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